5月14日,中国民用航空局举办5月例行讯息发表会。归纳司副司长王海波正在发表会上显露,民航局琢磨推出了10件实事,发愤让空阔搭客享用到更高品格的民航效劳,此中蕴涵擢升机上餐食效劳秤谌,效劳形式进一步更始,机上餐食物种尤其丰厚,区域特质尤其昭着。

据先容,10件实事还蕴涵陆续维持较好航班寻常秤谌。苛重对象是,航班寻常约束本事进一步擢升,航班逗留或废止后的搭客效劳任务进一步刷新,2021年国内客运航空公司航班寻常率不乱正在80%以上,天下切切级以上机场均匀放行寻常率和始发航班寻常率力图到达85%。
正在无纸化便捷出行方面,民航局提出,要有力胀起程份证一证通行,无纸化、自帮值机的笼罩面进一步增加。主动操纵人脸识别技能,积攒“一张脸”便当出行阅历。
王海波先容,为更好满意晚年人航空出行需求,保存线下机票发卖窗口,援救现金付出和凭证打印,人为柜台的接头、指引等效劳尤其完备,正在具备条主意机场设立晚年人优先购票窗口、专用守候区域或绿色通道。
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